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Témoignage 

Distam

« Grâce à mon commerce électronique, j’ai augmenté mes ventes de 25 % sans ajouter de personnel. »

Entreprise : Distam
Présidente : Martine Legault
Industrie : Distribution d'attaches et pièces de remorque

La problématique

Il y a quelques années, Distam était en faillite imminente. Les processus d’entreprise étaient mal organisés, il y avait peu de contrôles et la compagnie perdait ses parts de marché.

Une nouvelle équipe de direction a alors repris l’entreprise. Suite à une étude menée auprès de sa clientèle, il est devenu évident qu’un e-commerce intégré à un système de gestion constituait un enjeu critique pour la survie de l’entreprise. La gestion de l’inventaire devait aussi être revue complètement pour assurer une meilleure rentabilité de l’entreprise.

La différence Fidelio

Refonte des processus d’affaires vers les meilleures pratiques de l’industrie
Commerce électronique transactionnel intégré avec moteur de recherche de produits
Consultation de l’historique des transactions des clients via le commerce électronique
Capacité de personnalisation du système aux particularités de Distam

Les ROI

Augmentation des ventes de 25% sans embauche de personnel
Environ 350 appels entrants en moins par jour
Reprise des parts de marché perdues
Les 10 plus grands clients n’utilisent que les transactions automatisées en ligne
Avantage sur la concurrence grâce au commerce électronique muni du moteur de recherche


Profil d'entreprise

Revenu : 10 M $
Nombre d’employés : 15
Localisation : Boucherville
En affaires depuis : 2004
Implantation : 2008
Site Internet : www.distam.ca

Modules de Fidelio utilisés

Finance, vente, commerce électronique, achat, inventaire.