Accroître la satisfaction de ses clients Le module des comptes clients de Fidelio vous permet de facturer vos clients, gérer leur limite de crédit, enregistrer les encaissements et créer des factures professionnelles (honoraires et autres). De plus, comme la facturation se fait directement à la vente, vous éliminez ainsi tous les risques d'erreurs pouvant venir de produits livrés et non facturés ou de produits facturés qui n'ont jamais été livrés. Vous pouvez envoyer les états de comptes à vos clients par télécopieur ou par courrier électronique. En tout temps, vous avez accès à l’historique de crédit du client et à l'âge des comptes. La gestion de crédit incluse dans ce module est un outil puissant pour gérer vos comptes clients. L’assistant de collection vous donne l'ensemble des informations dont vous avez besoin pour rejoindre votre client et effectuer la perception (nom et numéros de téléphone de la personne contact, nombre de factures en retard et montant). Facturation automatique d'intérêts lorsque les conditions de paiement sont prolongées.

Permet la gestion de la facturation saisonnière selon des dates de paiement spécifiques.

Plusieurs compagnies, filiales, comptes d'encaisse et comptes clients par compagnie : traitez plusieurs devises ou détachez les comptes clients des dépôts reçus.

Mettez à jour les comptes clients avec le "solde reporté" (sommaire) ou avec le détail.

Faites le suivi individuel ou consolidé des ventes et la centralisation des recouvrements lorsque nécessaire.

Accédez au moment opportun à des informations précises grâce au traitement en direct.

Faites l'interface avec d'autres progiciels comme le grand livre et les commandes et facturation.
Enregistrez vos transactions par projet / job.

Conservez le détail de l'historique de transactions.

Termes
Facturation automatique d'intérêts lorsque les conditions de paiement sont prolongées.
Permet la gestion de la facturation saisonnière selon des dates de paiement spécifiques.

Crédit et recouvrement
Importante réduction du crédit consenti grâce à des contrôles intégrés, des statistiques sur les paiements et des notes sur les comptes.
Accent mis sur les comptes non payés grâce à des rapports chronologiques d'exception ainsi qu’aux fonctionnalités de recouvrement.
Statistiques sur la moyenne de jours à payer mises à la portée des représentants afin de les aider à traiter plus efficacement avec les clients.

Commissions
Mise à jour automatique du journal des commissions.
Répartit les commissions pour une transaction à plusieurs représentants.
Utilisation du calcul des commissions pour surveiller le rendement des représentants en terme de volume des ventes, des commissions obtenues et de la qualité du compte (ratio des ventes versus crédits).
Calcul des commissions à partir des ventes ou des profits.
Paiement des commissions suite à l’encaissement.

• Assistant de Perception
• Facturation Professionnelle
• Gestion du Crédit
• Encaissements & Crédits
• Gestion des Dépôts
• Statut du client (actif, inactif, potentiel) ;
• termes de paiement (sur livraison, 10 jours, 30 jours, 45 jours) ;
• code du vendeur ;
• limite de crédit ;
• statut pour l'impression des intérêts par client ;
• code pour la gestion des prix (par catégories de clients) ;
• code de langue ;
• nom des contacts, adresse, téléphone, télécopieur, etc. pour les acheteurs, la comptabilité et la livraison.
• Code d'exemption TPS et TVQ
• Permet d’inclure des notes sur les habitudes de paiements des clients.