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Centre de profits (Fidelio Gestion des ventes
avancées)
Des
campagnes
marketing percutantes !
Pour établir des relations durables et plus
profitables avec vos clients, vous devez mener, sur l'ensemble
de votre réseau de vente, des campagnes marketing percutantes
et bien ciblées.
Il est important pour une équipe Marketing de
suivre et contrôler facilement du début jusqu’à la fin chaque
campagnes de prospection, d’analyser les résultats, la cible
et les coûts pour déterminer la pertinence de celles-ci en vue
d’améliorer les suivantes.
La section Prospection et Marketing Direct va
vous permettre de créer et préparer de nouvelles
campagnes.
Pour une campagne sélectionnée, vous allez
définir en tâches toutes les actions à réaliser et les
attribuer à différents intervenants. Pour chacune des tâches,
une planification et un coût budgétaire pourront être
affectés.
Cette décomposition vous permet de suivre en
détail la campagne et d’en maîtriser les coûts et les délais.
Lorsque la campagne a été créée et exécutée, elle devient
active. Dès lors qu’un nouveau contact est généré suite à une
campagne, les vendeurs pourront le rattacher à la campagne
pour laquelle il aura fait une réponse. Les opportunités de
ventes sont créées par les vendeurs et doivent être également
liées ou associées aux campagnes marketing.
Il est très facile ensuite d’obtenir la liste des
réponses et des opportunités créées grâce à une campagne
donnée et de voir le revenu potentiel ainsi
généré.
Gestion des campagnes Après avoir déterminé les
clients à fort potentiel, Fidelio peut gérer toutes les
composantes de votre campagne. Il peut même programmer et
attribuer les actions à mener. En outre, vous pourrez associer
à chaque tâche un budget prévisionnel et un budget réalisé.
Fidelio les inclura automatiquement dans la campagne
principale.
Cartographie
des prospects
Bien que chaque prospect soit unique, Fidelio
peut se révéler extrêmement efficace en vous aidant à les
classer par profil. La personne peut ainsi être immédiatement
associée à une liste prédéterminée de tâches de relance et
être affectée automatiquement à vos équipes commerciales.
Suivi
des réponses
La
manière dont les clients réagissent à vos campagnes est
importante. Même si la réponse est négative, il sera utile de
savoir pourquoi… pour faire mieux la prochaine fois ! Fidelio
enregistre les retours des prospects dans la base de données.
Si l’action marketing vise des clients existants, vous pouvez
saisir la date et la proposition à laquelle ils ont répondu.
Vous pouvez ainsi mettre en place un ensemble de règles pour
augmenter l’efficacité de vos campagnes futures.
Mesure
de l’efficacité du marketing
L’analyse des réponses devient plus intéressante
lorsque vous pouvez vraiment savoir quelle campagne a produit
quel résultat. Pour cela, Fidelio dispose de fonctions de
rapports intégrées entièrement paramétrables. Ces rapports
permettent notamment d’analyser une campagne par origine des
projets. Vous pourrez ensuite affiner vos initiatives
marketing en évaluant les revenus potentiels par origine afin
d’optimiser la campagne suivante | 
