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Fidelio Gestion des
garanties
Le module de gestion des garanties de
Commsoft Technologies traite les garanties, les
remboursements, les services, les rappels et les garanties des
pièces de rechange émanant des prestataires de services.
Le traitement des garanties permet de recouvrer
les coûts associés aux travaux effectués sous garantie auprès
des fabricants et des équipementiers.
La gestion des garanties va au-delà de la simple
automatisation des procédures manuelles ou sur formulaires
papier : ils permettent de raccourcir les cycles de conception
ou de modification de la conception des produits,
raccourcissent les délais de réaction aux besoins des clients,
facilitent la perception des montants à payer, améliorent les
relations avec les partenaires commerciaux et le
fonctionnement des centres d’appels, et accroissent la marge
de bénéfice des services clients.
De nos jours, les clients exigent de bonnes
garanties. Cependant, des programmes de garanties efficaces
constituent une nécessité encore plus pressante pour les
entreprises manufacturières.
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