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Suivi en ligne des transactions (Fidelio
Module de commerce électronique)
Les transactions en ligne
Le service de transaction en ligne de
Commsoft Technologies représente une opportunité sans
précédent d’amener votre entreprise à une envergure
internationale et de vous ouvrir de nouveaux marchés. Étant
complètement intégré au logiciel Fidelio de Commsoft
Technologies, eFidelio permet d’offrir à votre clientèle
actuelle et future des outils répondant à leurs besoins et
vous permettra d’accroître votre volume d’activités sans pour
autant augmenter la structure de votre entreprise. Cet outil
vous permettra donc d’accepter des commandes en ligne et
d’offrir à votre clientèle un bon nombre de services
accessibles en tout temps et à un coût modique.
Système de prise de commande. Vos clients seront
en mesure de transiger directement sur le WEB. Il pourront
consulter les produits offerts et les produits disponibles et
ainsi passer directement leurs commandes. Vous aurez la
possibilité de revoir l’ensemble de ces commandes avant de les
accepter, mais étant donné que eFidelio est entièrement
intégré au système de gestion Fidelio, il ne sera pas
nécessaire de retranscrire manuellement ces
commandes.
Système de demande des retours. Grâce à ce
système, vous pourrez alléger la tâche de votre département de
service à la clientèle, tout en offrant un support
exceptionnel ainsi qu’un suivi des garanties sans
faille.
Annulation des commandes en rupture de stock. Ce
service permettra à vos clients de garder leurs dossiers à
jour et cela sans encombrer votre service à la clientèle.
La consultation des produits et services
Cette partie de eFidelio vous permettra de
transformer votre site de commerce électronique en magasin en
ligne (Online Store), ce qui vous permettra donc de faire la
promotion de vos produits sur le net, d’afficher vos produits
vedettes ainsi que ceux dont vous désirez la liquidation, de
donner libre accès à vos inventaires, à vos listes de prix et
aux spécifications de vos produits.
Consultation de l’âge des produits et services.
Cette section permettra à vos clients de consulter en tout
temps les produits et services qu’offre votre entreprise, de
pouvoir fournir à votre clientèle des spécifications sur les
produits que vous offrez ainsi que des photos leur permettant
de visualiser les différents produits.
Consultation des listes de prix. Cet outil vous
donnera l’occasion de fournir à vos clients une liste de prix
accessible en tout temps et perpétuellement mise à jour. Il
vous sera possible de fournir des listes de prix différentes
selon vos clients (prix et produits offerts).
Consultation de l’inventaire. Vous aurez la
possibilité de fournir à votre clientèle la liste des produits
détenus en inventaire ainsi que les quantités en main. Cet
outil pourra être très utile pour la liquidation de certains
produits. | 
